• 保險大講堂

    優惠活動

    • 請您及時在指定賬戶中存入足額的續期保險費,并保證賬戶余額不少于10元。我們將在保單的續期應繳日進行銀行轉賬;

    • 若您的銀行帳戶、通信地址、聯系電話發生變化,請及時辦理變更,以保證您能及時交費并收到公司寄送的相關信函與資料;

    • 對于正在銀行轉賬收費途中的保險合同,暫時不能辦理涉及保險合同繳費金額、繳費賬號、應繳狀態變更的操作,例如:收費方式變更、投保人姓名變更、投保人變更、年齡性別錯誤更正、職業變更、減保、協議減保、附約終止、減額繳清、繳費方式變更、交費年期變更、遷出、險種轉換、紅利選擇權變更、部分領取等。

    續期常見問題

    問:公司寄給客戶的續期函件有幾種?

    答:目前公司向個人客戶郵寄的信函種類包括應交保險費通知書、銀行轉賬交納保險費對賬單、保險合同效力中止通知書、分紅保險個人客戶紅利分配通知書等。

    問:公司寄給客戶的續期函件有幾種?

    答:續期保險費轉賬不成功的原因有多種,常見的三種情況包括:

    (1)賬戶性質不對:客戶提供的賬戶非銀行結算賬戶;

    (2)戶名/賬號錯誤:客戶提供的戶名或賬號信息錯誤;

    (3)賬戶余額不足:賬戶中的金額不足以扣繳保險費的。

    問:客戶選擇銀行自動轉賬的交費方式,開戶時應注意的哪些事項?

    答:提供的賬戶必須是投保人以真實姓名在銀行開立的結算賬戶,如投保人姓名有難檢字或繁體字,銀行存折上以*號、同音字、或同義字代替的,需要完全按照存折上的信息填寫投保資料。

    問:客戶選擇銀行自動轉賬的交費方式,開戶時應注意的哪些事項?

    答:公司確認屬保險事故后給予賠付,但要扣除需補交的保險費。

    問:客戶選擇銀行自動轉賬的交費方式,開戶時應注意的哪些事項?

    答:我公司轉賬成功的收據以郵寄方式送達客戶。如果客戶轉賬成功后收不到對賬單,則可能有以下幾種可能:

    (1)通信地址不詳或不對;

    (2)拆遷;

    (3)查無此人;

    (4)信件不直接投遞到戶,而是由收發室接轉,由于各種原因未去領取的。

    如發生以上情況,您可撥打公司全國客戶服務電話4008895518變更信息,也可到當地的營業機構柜面親辦或委托他人代辦信息變更。

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